La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Numerike collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Numerike — [À COMPLÉTER : forme juridique]
[À COMPLÉTER : adresse complète], Aix-en-Provence, France
E-mail : hello@numerike.fr
2. Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter [À COMPLÉTER : le DPO le cas échéant, sinon « le responsable du traitement »] à l’adresse suivante : hello@numerike.fr.
3. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise — lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande.
- Données de contenu : informations que vous nous transmettez librement dans le corps d’un message ou d’une demande de devis.
- Données d’inscription à la newsletter : adresse e-mail (et éventuellement prénom).
- Données de navigation et techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, via les cookies et traceurs (voir la Politique de cookies).
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. À défaut de renseignement, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
4. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact ou de devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Gérer la relation commerciale et le suivi client | Exécution d’un contrat |
| Envoi de la newsletter et communications marketing | Consentement |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Consentement (cookies) / intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes habilités de Numerike. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants et prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :
- notre hébergeur ;
- notre outil d’emailing / gestion de newsletter ([À COMPLÉTER : ex. Brevo, Mailchimp…]) ;
- nos outils de mesure d’audience ([À COMPLÉTER : ex. Google Analytics…]).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
6. Transfert de données hors Union européenne
Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation) conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. [À COMPLÉTER : préciser les prestataires concernés, ou supprimer cette section si aucun transfert hors UE]
7. Durée de conservation
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact / prospects | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients (relation contractuelle) | Durée de la relation puis 5 ans (prescription) |
| Documents comptables et fiscaux | 10 ans |
| Inscrits à la newsletter | Jusqu’au retrait du consentement (désinscription) |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum |
8. Sécurité
Numerike met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération (chiffrement des échanges via HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes, etc.).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à hello@numerike.fr, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
11. Modification de la politique
Numerike se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.